8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处成温邛高速大邑南出口附近，在大邑到刘氏庄园主干道上，距中国花水湾温泉度假小镇35公里，距国家级旅游风景区西岭雪山50公里，距安仁博物馆聚落10公里、道教发源地鹤鸣山7公里。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7086：好评
一般吧，加班都住这里，比较近。
会员5289：好评
昨晚傍晚入住。看其酒店内介绍并绕行酒店大楼，为成都海螺型材有限公司举办，酒店大楼与后者办公大楼一体。酒店用房后为公司厂房及绿化草坪、体育设施场地。入住后环境安静。房间宽大，有一六七平方米阳台，阳台上视野开阔，如房内设施如卫浴用品等齐全。总体感觉，其硬件设施强于商务快捷酒店，其服务原件为公司接待酒店风格。满意。
会员977131：好评
环境不错，挺安静，早餐也不错