“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处成温邛高速大邑南出口附近,在大邑到刘氏庄园主干道上,距中国花水湾温泉度假小镇35公里,距国家级旅游风景区西岭雪山50公里,距安仁博物馆聚落10公里、道教发源地鹤鸣山7公里。
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一般吧,加班都住这里,比较近。
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昨晚傍晚入住。看其酒店内介绍并绕行酒店大楼,为成都海螺型材有限公司举办,酒店大楼与后者办公大楼一体。酒店用房后为公司厂房及绿化草坪、体育设施场地。入住后环境安静。房间宽大,有一六七平方米阳台,阳台上视野开阔,如房内设施如卫浴用品等齐全。总体感觉,其硬件设施强于商务快捷酒店,其服务原件为公司接待酒店风格。满意。
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环境不错,挺安静,早餐也不错